Відома цитата, що приписується Генрі Форду «80% краси автомобіля – це його колеса», замовчує про решту 20%, без яких колеса не були б такими красивими.
Навіть якщо на вашому автомобілі стоять ковані 20-ки, вони губляться на тлі запиленого кузова і брудного салону. Генрі Форд знав толк у важливості коліс, а ми знаємо толк в автокосметиці.
У гонитві за найкращим результатом на ваш сервіс приїжджають три типи клієнтів:
Ці хлопці відполірували б навіть шини, якби була така послуга. Вони витирають машину футболкою, не залишаючи жодної пилинки. Часто приїжджають з бюджетом, як у студента після трьох заліків, але хочуть, щоб капот блищав, як люстра в ресторані. Вони вимогливі, але щирі. Люблять авто до останньої краплі омивача.
Ці клієнти приїхали через ваш гарний Instagram. Їм все подобається, поки справа не доходить до ціни. Тоді починається концерт: «Чому це так дорого? А навіщо мені полірування, якщо і так не тьмяно?». Зате знають кожну дрібницю і не дозволять вам забути, що в прайсі написано «стільки», а не «від».
Це кайфові клієнти. Заїхав, дав гроші, сказав: «Брате, щоб все було чики-піки» – і пішов пити каву. Без зайвих питань, без зітхань, просто хоче чисту, доглянуту машину і довіряє зробити це Вам. Такі клієнти – золото. Вони не тільки приносять прибуток, але і мотивують працювати із задоволенням.
Хочете хороших клієнтів? Клієнти хочуть якісний сервіс.
Ми надаємо вам інструменти, які є залізними аргументами в якості вашого сервісу.
Давайте припустимо, що клієнту не важливо, чим і як миють його автомобіль, наскільки правильно доглядають за його салоном (шкіра, пластик, килимки, обшивка керма) і чи залишається бітум на днищі. Чи означає це, що ви можете використовувати дешеву автокосметику, адже ніхто нічого не дізнається? Та що там, яка різниця, якою губкою мити автомобіль. Правда ж?
Так... АЛЕ. Чи потрібні вам повернення клієнтів з претензіями, що шкіра сидінь в його автомобілі почала тріскатися, а на ЛКП мікроподряпини, після, здавалося б, звичайного миття? Ммм, ми думаємо, що ні.
У цьому і полягає головне завдання хорошої автокосметики, яку цінують не тільки тому, що вона популярна і нею користуються всі великі ТОП-сервіси і детейлінг-центри, а тому що вона вирішує ваші МАЙБУТНІ проблеми за вас.
Дорога автокосметика це не про велику ціну, це ставлення до результату.
Тому що вони заробили це наполегливою працею всієї компанії. Від прибиральника до шеф-кухаря і офіціантів. Кожен вносить свою лепту в підсумковий результат. Звідси і ціни на вишукані страви. «Висока кухня».
Так ось якісна автокосметика це «висока кухня» детейлінгу.
Уявіть, що після обслуговування ваш автомобіль буде виглядати краще, ніж якби ви купили його вчора в салоні.
Герой не той, хто в блискучих обладунках, а той, у кого блищать диски.
У портфелі HAMMER бренди, якими користуються лідери галузі:
Кожен із цих брендів не просто хімія. Це готове рішення для щоденної роботи, яке зменшує кількість скарг, підвищує задоволення клієнта і дає вам конкурентну перевагу. Співпраця з HAMMER дозволяє вам грати на випередження.
Ви отримуєте постійних клієнтів, тому що вони хочуть повернутися туди, де роблять добре, впевненість у засобах для догляду за автомобілем і, найголовніше, підвищення кваліфікації всієї компанії.
Всі ми хочемо почути «Мені вас порадили».